DEVOLUCIÓN & CAMBIOS

Política de Cambios

En MARA queremos que estés 100% feliz con tu compra. Si necesitas hacer un cambio, tenés hasta 20 días desde el momento de la compra *para elegir otro producto del mismo valor. Para que el cambio sea posible, es importante que el producto cumpla con estas condiciones:

- El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.

- Conservá el packaging original: etiquetas, stickers, bolsas y demás elementos.

- Es requisito excluyente que el producto no haya sido usado.

Los costos de envío corren por cuenta del cliente

- Podrás optar por cambiar por la misma prenda, por otra prenda (se toma el valor abonado) o por un crédito en cuenta a través de un Cupón (código de descuento), el cual solo podrá ser utilizado en nuestra tienda online y tiene una vigencia de 1 mes.

En caso de solicitar una nota de crédito, se contempla el valor abonado del producto al momento de la compra.

Política de Devoluciones

Aunque nuestros productos pasan por un exhaustivo control de calidad, sabemos que puede haber excepciones. Si encontrás una falla o defecto, no te preocupes: estamos para ayudarte. Por favor, contactanos dentro de las 72 hs de recibido el producto y resolveremos el inconveniente.

Reintegro de dinero: Si necesitás una devolución total con reintegro de dinero, tenés 10 días desde la compra para solicitarlo. El producto debe estar en perfecto estado, con su packaging completo y sin uso. En este caso, el envío corre a cargo del cliente, y el reintegro se realizará en la misma forma de pago (sin excepciones).

EL REINTEGRO DE DINERO SE REALIZA ÚNICAMENTE EN CASO DE RECIBIR LA MERCADERÍA CON ALGUNA FALLA/INCONVENIENTE

Te responderemos entre las 24 a 72 horas hábiles sobre la viabilidad del cambio y en su caso las condiciones y procedimiento a seguir.

Esperamos que disfrutes de tu experiencia Cualquier duda, no dudes en escribirnos: ¡estamos acá para ayudarte en todo!